本主題提供有關Zencoder API錯誤的詳細信息：QuicktimeReferenceError。

意思

此錯誤表示輸入檔案會參照實際上未包含在檔案中的音訊或視訊軌道。所以文件本身只是一個鏈接到這些外部媒體軌道的佔位符。由於我們無法訪問它們-他們可能坐在用戶的硬盤上，因此我們無法處理文件。若要避免這種情況，請務必匯出包含所有媒體音軌的獨立 Quicktime 檔案。

因應措施

將 Quicktime 檔案匯出為包含所有媒體音軌的獨立 Quicktime 檔案。

重試這項工作？

出現此錯誤的作業不應該重試。了解有關重試作業的更多信息。