常問問題
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你們支持什麼傳輸協議？HTTP？FTP？
輸入：我們支持 HTTP、HTTPS、FTP、SFTP、Rackspace Cloud Files、Google Cloud Storage、Azure 和 Amazon S3。
輸出：我們支持 FTP、SFTP、Rackspace Cloud Files、Azure、Google Cloud Storage 和 Amazon S3。我們目前不支持一般的 HTTP 上傳。
雲文件用戶：您可以通過將其添加到協議中來指定要使用的區域（DFW，ORD或UK），例如
cf+ord://username:api_key@container/object。當前僅支持的Cloud Files區域是DFW，ORD和UK。默認情況下將使用DFW區域。需要另一種傳輸方式？讓我們知道。
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我可以將原始文件放在哪裡進行轉碼？
我們可以通過 HTTP、HTTPS、FTP 或 SFTP 從任何地方提取文件。我們還可以從 Azure 容器、谷歌云存儲或 S3 存儲桶（包括私有存儲桶）和 Rackspace 雲文件中提取文件。
範例：
http://example.com/path/to/file.avi http://s3.amazonaws.com/bucket/file.avi s3://bucket/file.avi gcs://bucket/file.avi cf://username:api_key@container/file.avi azure://account-name:account-key@container/file.avi https://example.com/path/to/file.avi ftp://example.com/path/to/file.avi sftp://example.com/path/to/file.avi -
你能安全地傳輸文件嗎？
當然。使用 SFTP 或 HTTPS 並在 URL 中包含用戶名和密碼，如下所示：
https://user:pass@example.com/file.mp4 sftp://user:pass@example.com/file.mp4 -
您可以從私有 S3、Google Cloud Storage 或 Cloud Files 存儲桶中提取文件嗎？
是的您可以將訪問 憑據 添加到您的 Zencoder 帳戶，或 授予對 Zencoder 存儲桶的讀取訪問權限。
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有任何文件大小限制嗎？
沒有。我們沒有任何文件大小限制，事實上，我們選擇不對大型輸入視頻收取額外費用，以鼓勵客戶向我們發送他們最好的副本。您發送給我們的視頻質量越高，我們可以為您提供的輸出質量就越高。
但是，源視頻的 持續時間有 24 小時的限制 。
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完成的視頻去哪裡了？
您有幾個選項可以選擇我們將視頻發送到哪裡。
我們可以將文件發送到 FTP 或 SFTP 服務器、S3 或 Google 雲存儲桶或 Rackspace 雲文件。有關詳細信息，請參閱 我們的 API 文檔中的 url 選項 。
如果您使用 S3 或 Google Cloud Storage，請不要忘記添加 憑據 或 授予 Zencoder 訪問您的存儲桶的權限 。
或者您可以不指定輸出目標，我們將保留該文件 24 小時。我們將為您提供可用於下載視頻的 URL。我們將在 24 小時後刪除該視頻，所以不要忘記下載它。
從 API 版本 2 開始，如果我們無法將文件上傳到您的服務器，我們將改為將它們上傳到 S3 並為您提供所有文件的 URL。
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如果我將編碼文件發送到 S3，如何設置 ACL 權限？
使用我們的 API。有關詳細信息，請參閱有關 access_control 的 API 文檔。
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我可以將裝有我的視頻的硬盤發送到 Zencoder 嗎？
如果您有大量視頻要編碼但不想通過互聯網傳輸它們，您可以使用亞馬遜的 AWS Import/Export 。您需要將裝有視頻的硬盤發送到 Amazon，亞馬遜會為您將它們上傳到 S3。
Amazon 提供了有關準備好您的驅動器發貨、發送地點等的 簡單說明 。
檔案傳輸
Zencoder 在 Amazon EC2 實例上運行，因此我們使用各種 IP 地址進行文件和實時轉碼。Amazon 會定期向列表中添加新的範圍，可以通過 AWS IP Range API找到這些範圍。
通知
通知目前是從傳送的sg-77f03012，但這可能會隨時變更。為了解決這個問題，我們在所有交付的通知中添加了一個X-Zencoder-Notification-Secret標題。這可以在 API 儀表板上找到，您可以在其中查看當前的密碼並在必要時生成一個新密碼。
此標頭隨每個請求一起傳送，可用於保證通知是從您的 Zencoder 帳戶傳送的。注意：為了保證您的通知秘密安全，請確保將通知傳送到 HTTPS 端點！
注意：服務器可能會移動到新的數據中心，IP 地址可能會更改，恕不另行通知。